Engros returpolitikk

Skadede eller defekte gjenstander

Vi inspiserer nøye alle produkter før forsendelse. Hvis noen varer ankommer skadet eller defekt:

• Gi beskjed innenfor 7 virkedager eller levering.

• Gi tydelig bilder av skaden eller defekten.

• Vi vil erstatte disse elementene raskt uten ekstra kostnad.

Feil ordre

Hvis du mottar et feil produkt eller feil antall:

• Informer oss innenfor 7 virkedager eller levering.

• Vi løser problemet raskt og dekker alle relaterte fraktkostnader.

Generell avkastning (ikke-skadet / ikke-feil)

Generelle returer eller bytter som ikke skyldes skade eller ordrefeil, håndteres på en Fra tilfelle til tilfelle Craftoria etter eget skjønn. Godkjenning vil avhenge av den spesifikke situasjonen og tilstanden til produktene. Hvis godkjent:

• Retur må startes innenfra 14 dager eller levering.

• Produktene må være uåpnede, ubrukte og i original emballasje.

• Godkjente returer vil være underlagt a 15% utfyllingsavgift.

• Returfraktkostnader vil være kundens ansvar.

Tilbakebetalinger & Kreditt

Refusjoner eller kreditter utstedes innenfor 5 virkedager etter at vi har mottatt og inspisert de returnerte varene.

Hvordan starte en retur

Vennligst send vår engros støtte på Engros@craftoria.com med:

• Ordrenummer

• Beskrivelse av problemet

• Støtte bilder (hvis aktuelt)

Alle returavgjørelser fra Craftoria er endelige.