Velkoobchodní návratová politika

Poškozené nebo vadné předměty

Pečlivě kontrolujeme všechny produkty před odesláním. Pokud nějaké položky dorazí poškozeny nebo vadné:

• Informovat nás uvnitř 7 pracovní dnů porodu.

• Poskytnout jasně fotografie škody nebo vady.

• Tyto položky nahradíme okamžitě bez dodatečných nákladů.

Nesprávné objednávky

Pokud obdržíte nesprávnou nebo nesprávnou velikost:

• Informujte nás uvnitř 7 pracovní dnů porodu.

• Rychle vyřešíme problém a pokryjeme všechny související náklady na dopravu.

Obecné vrácené (nepoškozené / ne-nesprávné)

Obecné návratové nebo vrásky nebo výměny, které nejsou způsobeny poškození nebo chybami objednávky, se řeší na a případ od případu na Craftorině výhradní diskreci. Schválení bude záviset na konkrétní situaci a stavu výrobků. Pokud je schválen:

• Návratů musí být zahájeno v rámci 14 dní porodu.

• Výrobky musí být neofilovány, nepoužité a v originálním balení.

• Schválené vrácení budou podléhat 15% poplatek za obnovou.

• Návratové náklady na dopravu budou zodpovědností zákazníka.

Refunds & Kredity

Vratné náhrady nebo kredity se vydávají v rámci 5 rokovných dnů poté, co obdržíme a zkontrolováme vráce.

Jak iniciovat návrat

Prosím pošlete e-mailem naši velkoobchodní podporu velkoobchod@craftoria.com s:

• Obrovkové číslo

• Popis problému

• Podpůrné fotografie (je-li použitelné)

Všechna rozhodnutí o návratu od Craftorie jsou konečná.