سياسة عودة بالجملة

العناصر التالفة أو المعيبة

نحن فحص بعناية جميع المنتجات قبل الشحن. إذا وصلت أي عناصر تالفة أو معيبة:

• أبلغنا في الداخل 7 أيام عمل التسليم.

• توفير واضحة الصور الضرر أو العيب.

• سنقوم باستبدال هذه العناصر على الفور دون أي تكلفة إضافية.

أوامر خاطئة

إذا تلقيت منتجًا غير صحيح أو كمية غير صحيحة:

• أبلغنا في الداخل 7 أيام عمل التسليم.

• سنقوم بسرعة حل المشكلة وتغطية جميع تكاليف الشحن ذات الصلة.

إرجاع عام (غير تالف / غير صحيح)

يتم التعامل مع العوائد العامة أو التبادلات لا بسبب الضرر أو أخطاء النظام على على أساس كل حالة على حدة وفقا لتقدير كرافتوريا وحدها. تعتمد الموافقة على الوضع المحدد وحالة المنتجات. إذا تمت الموافقة:

• يجب أن تبدأ العودة في الداخل 14 يوماً التسليم.

• يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي العبوة الأصلية.

• العائد المعتمد يخضع ل رسوم إعادة تخزين 15%.

• تكاليف الشحن العودة ستكون مسؤولية العميل.

المبالغ المستردة & الاعتمادات الدائنة

يتم إصدار المبالغ المستردة أو الاعتمادات في الداخل 5 أيام عمل بعد استلام وفحص العناصر المعادة.

كيفية بدء العودة

يرجى البريد الإلكتروني دعمنا بالجملة في Wholesalecraftoria.com مع:

• رقم الطلب

• وصف القضية

• الصور الداعمة (إن وجدت)

جميع قرارات العودة من قبل كرافتوريا نهائية.